天气原因高铁退票？
我1月28号中午买的车票，下午一点左右通知我改签或退票（原因为气象条件影响列车运行），由于工作需要当天必须到达目的地所以选择了改签。 然后悲剧发生了… 我从西安北到郑州东的动车一票难求，为了赶时间临时买的武汉-郑州东，结果这趟车也取消了；随后又购买的西安北站—广州南站，经过多次辗转最终于晚上九点到达广州。期间各种改签、更改行程、取消订单、重新下单，忙活了一下午加一晚上，最后发现由于连续购买不同车次但又未按要求修改收货地址，导致最后两趟车的订单被自动合并为一张票据。
29日上午前往广州南客站咨询处进行转交处理，工作人员给的说法是只能返回付款金额的一半（我买的动车两张车票一共756元，他只负责返还378元）且必须当日办理否则不予受理。由于当天来不及去现场只有委托朋友帮忙取票并退票，但退回来的款项少得可怜，和客服经理一再沟通也只返还了60%，还声称如果再多说就要让我承担额外费用！真是不给好脸色就刁难人！ 通过12306官网投诉后，对方居然还打电话来询问情况，不过仍然是一副公事公办的样子，口气非常不好听。
后来到了傍晚又重新申请了退款，这次直接打回了原付款账户。 真的被气死了，这个服务态度还有谁敢再去碰一次？？？而且最奇葩的是，我买票时的订单里明明有“变更到站”选项，怎么到最后变成只能退只能换？？