我坐的是高铁，在西站做的，具体哪边我不清楚。 不过我可以告诉你怎么寻找你要乘的列车！首先，进入火车站（东/西），找到进站口(一般都有提示的)，进去后会看到大厅，上面显示着各个车次，找到自己想要的车次的候车室（有很多个候车室，一定看着自己的车次，别走错了），然后找到自己的座位号就好了！很简单吧～
另外再告诉你一个省力的方法： 如果你不嫌麻烦可以下载12306手机客户端，注册账号后，可以在手机上查看自己已购车票的信息，包括座位信息、发车时间等……还有自助退票服务呢~ 希望对你有帮助！
终韵明优质答主广州东站设有3个售票处，共有15台自助取售票机，分别设在广州东站一层广场东侧、广州东站一楼西2出站口、广州东站二楼东平台3个地方，可进行自助购、取票和退票等业务。另外广州东站还有一个公安制证点，一楼北3售票口附近。广州东站没有地铁站，如果搭乘地铁前往，可搭乘地铁1号线到公园前站，转乘地铁5号线到淘金站，从淘金路走到东站。
在有效身份证件的选择上，必须使用二代身份证购票取票，如果用其他证件如户口本等购票的，必须到人工窗口取票，不能使用自助取售票机取票。
同时，在取学生票、残疾军人票、使用同行成年人有效身份证件购买的儿童票时，也必须到人工窗口办理换票手续。
