携程旅游订单多长时间？
我2月14日在携程定的机票，当时页面显示的出票时间为2月15日，航班日期为2月18日。结果直到2月23日，我收到短信，被告知因航空公司原因导致航班取消，请登陆官网查看相关信息。
2月24日，我登陆携程旅行网，发现我的订单状态为“待确认”！拨打携程客服电话，被告知需要向航司了解具体情况（注：此时我还没有得到任何来自航司的通知）；再次登录网站，显示订单状态变为“已确认”。
2月26日，我收到航司发来的邮件，告知由于机组原因导致航班取消并给出两个选择方案： 1、自愿更改到3月10日同一航班，免费升舱至商务舱； 2、办理退票手续，退全款。 我选择了第一项，并于当天办理了改期手续。
2月27日，我又收到了航司发送的邮件，告知由于供应商的原因，我的座位被撤销了！ 我又立刻联系了携程客服，被告知需等待航司回复。
2月28日，我被告知可预订3月10日同样航班，免费升舱至商务舱。然而当我点击预订时，却被告知位置已被他人预定。
3月9日，我再次被告知座位已被取消。于是又通过携程购买了3月10日的机票，此次升舱费用花了4000元。
3月10日，我顺利登机并在飞机上拿到了航司寄送的退票证明。
3月13日，我收到退款，扣除600元的手续费后，余款退回到原付款账户。
通过此事，我意识到在携程买机票并不是一次简单的消费行为，而是一个复杂的过程。从2月14日到3月10日，整整20天的时间里，我像斗败的公鸡一样，被各种意外情况打得满地找牙。最后虽然拿到了退款，但额外支付的升舱费却再也回不来了。
作为一个在民航领域摸爬滚打了近十年的从业者，我对这个结局并不感到意外。 在我看来，携程就是一个大的机票代理平台，其本质和众多中介没有什么区别，都是拿旅客的钱去给乘客购买机票，中间没有任何的实体机场或者航空公司作为保障。当出现不可控因素导致航班延误或取消的时候，他们唯一的处理方式就是跟乘客协商，能协商的就赔偿一些经济损失，不能协商的就全部负责到底。
根据我对行业内情况的了解，遇到这种情况一般只有下列两种结果：
1、由代理商承担所有损失 比如代理销售的机票产生退改签需求时，一般情况下代理商会通过种种途径来满足客户的需求，除非发生极端情况，例如飞机失事等，导致无可救药的情况下，才会客户诉求无法实现。当然这种情况下，客户也无法要求代理商赔付相关的经济开支。
2、由航空公司负责处理 如果真的发生了极端状况，如飞机失事等，导致客票的出行无效，那么相关损失就需要航空公司来承担。 不过这样的情况发生的概率极低，小到可以忽略不计。