网购汽车票可以改签吗?

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我买过两次,一次是2014年3月28日买的,南京至泰兴的,始发车站是南京长途东站,车型是大客,票价56元;另一次是2015年2月7日买的,南京至泰兴的,始发站是南京南站,车型是卧铺,票价99元。 首先,这两个车次都是我事先查询好的,出发时间也是我打算出发的时间段(提前两天购买)。

其次,两者都是联网售票的。我在网上看到很多人都可以顺利改签。 最后,我打电话咨询过携程、途牛和美团,得到的答案都是不可以! 但是,我已经成功改签了。

【经验】

1、不要相信网站上的“不能改签”之类的提示。

2、直接拨打12306铁路客服,转人工服务,要求修改乘车信息(不能删除,只能修改)。

3、如果之前是网络购票的,需要带身份证到火车站窗口办理。如果之前是电话订票的,则无须取票,带身份证直接到火车站窗口办理即可。

4、办理的时候,跟工作人员说明情况,并提供之前的付款凭证(电子车票)或火车票作为参考。

5、一般情况下,只有同次车,才可以改签到座位/卧铺。但是,并非一定就可以改签成相邻的车次(如14:50-15:50之间有5趟列车,但可能只给改签一次)。具体情况视各售票点而定。 我还想说的是——对于普通乘客来说,坐哪个车次并不重要,关键是坐票还是卧票。所以,在行程确定的情况下,建议提前一天购买,既可以选择座号又可以选择睡铺,这样就不必担心因改签导致无座的尴尬。当然如果能抢到联程票就更好了……嘿嘿嘿

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