汽车票怎么网上退票？
目前，在网上是退不了火车票的（包括汽车票），只能在客运站或代售点办理退票手续。 2011年1月1日起铁路客运合同正式实行实名制。按照铁路客运合同的有关规定，如果旅客未按照规定时限、车次乘车，应当在票面指定日期、车次开车前购买下次列车车票，可持原车票及有效身份证件原件，到车站售票窗口退还已购车票款费，但不收取手续费；如旅客主动取消订票，则不收取费用。 如果旅客因个人原因，在列车开车前5分钟内取消订单的，铁路部门按超过规定时间处理，不再退款并需要承担5%的退票费；开车后48小时以内，扣除5%的退票费；开车后49天及以上的，扣除10%的退票费。
另外，根据相关规定，旅客在发车站、中转站及到站要求退票时，凭售票时提供的身份证原件及复印件、原票乘车的有效证件和购票时的支付凭证办理。乘客只要携带好上述材料，就能顺利办理退票。 目前，很多网站都提供了相应的服务，即帮助用户把购买的电子客票转手售出，但此类服务一般都要收取一定比例的费用。