怎么取消火车票订单？
大家用12306APP购票后，一定不要马上退出，要进入“我的订单”，查看支付截止时间，尽量在火车票30分钟的支付时间内完成支付。如果出现未支付或者未出行的退票情况，系统会原路退还给购票时使用的支付账户。使用微信、支付宝支付的，可能会被当做预授权而占用一定额度，具体信息可以查询相关支付软件的“我的资产”。
需要注意的是，旅客在12306网站（手机客户端）购票时，尚未出票前，旅客取消订单时，资金将自动退回原支付工具；出票后旅客需退票时，旅客应按照网站提示操作确认退票信息，在办理成功后，15个工作日内，应退票款将退回购票时所使用的在线支付工具。旅客支付款项后未换票且距发站开车时间超过30分钟时，可通过网站先行退票，应退票款在规定时间退回；已换取纸质车票但未到车站办理退票的，可到任一车站办理退票手续，车站会在办理退票手续后，将应退票款退回在线支付工具。