广州康辉旅行社靠谱吗？
本人在2021年8月15日，通过康辉旅游团报名参加了一个云南双飞13日游，价格是4690元/人。 旅程是从8月17日开始的，到8月30日结束。在这期间，我去了大理、丽江、泸沽湖和玉龙雪山景区。总体来说，体验还是不错的，并没有因为我是旅游团而区别对待我。在行程中，导游会推荐一些自费项目，如电瓶车、游船等，你可以选择参加，也可以选择不参加（大部分景点都会设有免票或半票通道）；如果选择参加活动的话，导游会很热情的协助你办理手续并为你提供全程服务。
不过在行程结束后，问题就来了。在回程的大巴车上，导游不断催促我们购买所谓的“特产”，说是当地人的土特产，其实看看就行，千万不要买，买了就上当！而且这些所谓“特产”的价格都非常昂贵！因为很多人都不愿意买，所以导游非常生气，一直在那数落我们。
回到酒店后，我越想越气，于是打电话投诉了该行程安排的第一站--大理古城的旅行社门店（具体名字我没注意听）。客服态度还算不错，表示会将我的投诉转达给他们领导，让领导给我一个满意的答复。
然而让我没有想到的是，就在我刚刚投诉完不到半个小时，我电话再次响起，竟然是大理古城旅行社门店打过来的，她表示已经了解到情况，并同意退给我400元钱（团费减半＋赔偿），不过要我先垫资，等公司拨款下来再返还给我。因为我对这结果不太满意，所以我暂时没有答应她。 随后我又拨打了云南省消费者协会和昆明市消费者协会的电话进行投诉，没想到两个机构的工作人员告诉我，由于我参加的旅行社属于国内游，因此他们的职责范围不对上述机构受理。最后，我只得作罢。
在这里我想提醒大家，旅行团虽然便宜，但是其中存在很多问题，像强制购物、欺骗游客等情况时有发生。建议各位还是找一家正规的旅行社报名，这样才能保障自己的权益！