广州海纳水疗正规吗?

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作为一个在海纳养生馆里工作了4年的员工,以一个内部员工的身份来揭秘这个行业的内幕! 首先,这个公司叫做广东海泉实业有限公司(原称:广州海泉健身有限公司),是2013年成立的,注册资金600万,地址:广州市白云区广园中路381号之一。目前公司在广州有7家店,分别是: 广园路店、黄埔店、番禺钟村店、从化颐康店、花都悦豪店、白云汇景店和增城新塘店;另外还有两间正在装修中,即将开业的是:天河区华景新城店和越秀区流花展览中心店。

每个门店的面积大小不同,经营项目的多少有关系,但总体来说项目都没有很多,比如我最熟悉的广园路店总共不到200个工位,有游泳池、蒸拿房、木桶浴、石室理疗区、动感车房等等... 每个门店都有负责接待客户的前台,还有负责推销产品的销售部,以及负责安排顾客项目的客服部。

通常情况,前台和销售部的工作人员都是年轻貌美的小姐姐,而客服部则多为上了年纪阿姨。这些店面大多都会摆放一些类似于“国家体育总局推荐”、“中国健美协会认证”之类的荣誉奖牌,看起来似乎挺正规。 在这些店面工作的所有员工都会接受专门的培训,内容包括产品知识、服务流程礼仪等。 当然,最重要的一点就是要学会如何欺骗消费者买更多的会员卡。因为作为连锁机构,要不断地开分店,就要不断地吸引新的顾客,所以它们就会经常做活动,赠送门票或办理会员卡充值送礼品等活动,让顾客成为店里的老客户。

每次活动都要大量地派发传单和邀请顾客体验,因此也经常会产生纠纷,甚至有人到店里闹。不过这些都是属于消费者与商家之间的纠纷,作为职工我们只需要做好自己的本职工作即可。 很多时候,我们员工也是受害者,因为我 们也被总公司洗脑了,认为这是正当的经营方式,而且每天都有这么多顾客过来消费,说明我们的产品受欢迎程度高啊。况且,有时候顾客要求太无理,我们也无力反驳。 毕竟这是人家总公司的套路,我们作为基层的工作人员,也只是执行而已。

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