神州租车多长时间?

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我昨天才经历的一次神州的奇葩租车,值得分享! 背景情况:因为假期结束要返程了,在机场附近订了酒店。由于前一天晚上到的较晚,就在机场神州租车借的车(之前没用过神州租车)。取车还车的门店都很顺利。 在第二天中午准备还车的时候,出现了让我无比愤怒和奇葩的一幕…… 我将车辆开到还车点,办理还车手续时,店面上报要给我的违章查询单有7张罚款和500元扣分(注:此说法后得到证实,的确有罚单)。我一惊,问我是否真的开车去了?我的答案当然是否定的,于是他们叫我稍等,就去核查系统。 查完系统后的结果让人无语——他们的电脑显示,这辆车在1月29日有7次违章记录和相应罚款及扣分;但是我的手机上的导航记录仅有3条;而且时间也都是对的上的。更神奇的是,我在4S店做保养时,4S店的工作人员还给我看了当时他们拍摄的违章照片,只有2张,也是与此3个时间段完全一致的。也就是说,从1月29日上午开始直至下午,同一辆汽车在同一时间段内出现过两次违章,被拍照两次,且时间间隔不到十分钟。(注:后来打了神州租赁的400电话进行投诉,客服人员也证实了此事)

面对如此神奇的违章事件,我还故作镇定,问现场接待的女同事出现这种情况该怎么办。她叫我不要慌,然后去调取监控再定夺。 于是我去调了监控,看完监控之后我真的有点慌了…… 因为从视频可以看到,当天还车时间是13:18分,而在13:10分,也就是还在还车验证环节的时候,车牌就已经被换下去了。而在此后近八分钟的时间里,双方人员都没有发现车牌的不同。若不是事后核对的导航记录和4S店记录的违章时间\地点一致,真的以为自己是“自作多情”,白跑了趟交管局。

最后,在监控录像的“铁证如山”下,他们终于承认是他们的错误,导致我的车被多扣了500块钱和多了7次违章,并承诺会及时处理。至于处理的结果如何,会不会再有后续,我就不得而知了。 不过,通过这件事我对神州租车是真的不会再有任何好感,同时也感谢神州租车用自己的奇葩经历为我上了人生中难忘的一课。

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