钟点房时间怎么算的?
钟点房是按小时收费的,比如你3个小时内住店,那么3小时后房间费用就会自动由酒店前台系统转为当天客房预订系统的预售房状态(就是预收房费),超过3小时后每小时追加收一次房费,直到退房为止;如果退房时房间还未销售,则会按原路退回多收取的费用。 具体如何计算呢?不同酒店可能有不同的算法,因为涉及很多细节,我这里就大致说一下: 以房费200元/间/夜为标准 假如客人上午10点到店,晚上8点离开,则实际住宿时间为9个小时,按钟点房每间每晚150元的费用标准,酒店应收取1350元的服务费(9*150),但考虑到顾客可能存在“占房”行为(即虽然住了半天,但大部分时间可能在其他房间休息或没入住等情况),所以实际收取的服务费应该低于1350元。
为了便于计算,假设存在“占房”的情况且总房费时8折优惠,则酒店收取的服务费为1160元(8*150*0.8)。 在客人办理入住登记时,客房部同时会收到来自前台系统的指示信息,如“预收房费多少元,离店日期和时间”等,根据这些信息,客房部可以判断是否存在超卖情况(即是否将A房间卖给B客人,但B客人实际上并没有入住,而是住在其他房间)。
为了保证收入的真实性,同时也为了防止客人连续居住一天却只支付一晚房费的恶意行为,大多数酒店会在第二天零点前,对每个房间每日的营业收入进行累计求和,一旦发现有旅客住了一晚却只付了几天房费的现象,酒店将及时追缴多余款项。 对钟点房的监管同样也是必要的。由于目前各酒店普遍采用计算机管理,只要输入相关数据,电脑就会在第一时间显示该房间是否存在超时情况以及应收金额,如有超卖现象,电脑也会自动发出警示。