退机票审核要多长时间?
一般情况下,在用户提交退票申请后,航班起飞前24小时内取消的订单(含当日),需要在3个工作日内完成退款;航班起飞后24小时内取消的订单,需要7个工作日内完成退款。 您可以在“携程旅行APP-我的行程”中点击对应订单查看处理进度。如超过以上时效未收到退款,请致电客服中心021-95522(工作日9:00~18:00)反馈,我们将尽快为您核实处理。
在特殊情况下,可能无法在规定时间内退款完毕,请您理解并耐心等待。如需要了解具体退款情况,请联系原出票地或致电我们的客服中心021-95566(工作日9:00~18:00)详细咨询。
目前,我们提供“快速退改服务”,详情及操作流程可戳此链接查看→【机票】疫情期间退改政策及超简攻略。