汽车可以退货吗?

单于韵琪单于韵琪最佳答案最佳答案

不可以,但是有办法... 汽车三包政策中明确规定,因车辆质量问题导致售后服务质量投诉的,经营者承担如下责任: (一)更换或修理。 即销售者(4S店、经销商等)或生产厂家(主机厂)对出现质量问题的产品进行免费更换或者修理。值得注意的是,这里指的是“无偿”提供服务;“免费”更换或修理不代表不需要用户支付任何费用,比如可能用户需要支付材料费、工时费等。

(二)退货。 由销售者(4S店、经销商等)“退给生产者”(主机厂),再“由生产者按照规定退货款”给消费者。简单来说就是先退还给商家,然后再由商家退还给工厂,工厂再根据产品的瑕疵程度来退款给用户。但前提是该产品确实不符合国家规定的30天或者7天内无理由退货条件。

(三)赔偿损失。 在上述两种方法均无法解决的情况下,根据《消费者权益保护法》规定,售出的商品有下列情形之一的,受损害的消费者可以申请仲裁或者提起诉讼: (四) 具备退货条件,但未退货而使用相应时间并造成损失的,销售者应当承担相应的赔偿责任。 一般来说,能主张退货的情况比较少见,因为汽车这种商品的附加值高,用户一旦购买则大部分情况下都会正常使用。如果出现质量问题,大多数情况下厂商都会积极解决;即使存在质量问题,由于用户已经使用了一定的时间或者里程,很可能会要求减收一定的费用。大家遇到产品质量问题时首先可以同销售者(4S店、经销商)协商解决;如果不能协商一致,可以向消费者协会等相关机构投诉;必要时也可以向人民法院提起诉讼。

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