客运汽车如何投诉?

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要搞清楚是在哪个平台上购买的客票。 如果是跟客运站或运输企业合作,使用的是其售票平台买的票,那么就需要在相应的售票平台进行投诉(一般会有举报按钮); 如果是在旅游网站购买,可以找旅游网站进行投诉; 如果是通过第三方代购,可以使用第三方代购的渠道进行投诉。

目前很多城市的道路运输管理局都开通了微信公众号和官网,可以通过这些渠道进行投诉。 例如某城市运管部门开通的网上营业厅URL 可以在页面底部看到投诉举报选项,点进去之后选择投诉类型和时间(建议选择时间跨度较大的时段)。 再填上被投诉单位的名称,最好能写明具体的投诉事项、主要事实和理由等,然后上传相关图片(如票据、身份证等信息),最后点击提交就可以了。

需要注意的是,在网上填写完信息后需携带好相关证件到运政大厅进行审核,审核通过后即可返回结果。 还可以拨打12328交通运输服务监督热线进行投诉。 但是小编提醒一下,并不是所有问题都可以通过网络或者电话方式进行投诉。 根据《道路旅客运输及客运站管理规定》第五十九条 旅客对运输企业的投诉应当自投诉事项受理之日起60日内办结;对客运班车、包车、城际公交、城市公交、出租汽车以及客运站经营行为的投诉应当自投诉事项受理之日起30日内办结。

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