汽车票只能改签一次吗?
10月8日,马先生拨打本报热线向记者称,他9月29日在西客站购票时,选定了10月6日乘坐T5次列车回老家,并预先支付了全额票款。但出于出差临时变卦需改乘飞机,于是他决定卖掉这张火车票。可当他前往西客站办理退票时,却被告诉只能改签一次,不能再次出售。
对此,记者昨日前往西客站发现,在站前广场的问讯处,工作人员回复的确只能改签一次。“如果要改签其它日期,只能退掉此票,重新购买。”但当记者表示有乘客正好要回老家,却买不到次日回家的票后,该工作人员表示,“可以改签后一车,具体的工作人员会作处理。”
当记者表示,改签规定不是写着不能再次出售吗?该工作人员解释,一次改签不成,可以再做修改,但确实不能再次出售。最终,记者以同样理由多次改签,分别改到了10月15日和22日。而每次工作人员都会要求,改签后一张纸质车票,只能享受一次改签。
对此,马先生表示,每次改签实际上只能提前上车,并不能改日到站。这是因为,T5次列车的始发时间14时27分,如果改签到了15日,那就可以在14时27分上车,而不是15日上车。而15日和22日这两张车票,距离出发日还有一星期和十天的时间,如果自己通知亲友时间有变,再在如此短的时间内重新定机票,不太现实。
至于不能再次出售,那为何还可以再次改签?该工作人员解释,马先生第一次的改签并未成功,所以系统内他的票仍显示为原价,只要再做一次修改就可以免费改签了。
既然如此,为何不能直接将之前的改签记录删除,给这位读者一次免费改签的机会呢?该工作人员回应,自己不能擅自删除记录,若要删除,可以向值班主任反映。最终,记者将该情况反映给值班主任,并说明读者买不到票的实际情况后,该主任表示,可以破例给马先生一张免费的乘车证明,但并不保证一定有车。