可以投诉火车吗?

昝言三昝言三最佳答案最佳答案

当然可以投诉。如果对铁路旅客运输服务质量有意见,可以向被投诉单位的上一级主管部门投诉,也可以向铁路运输企业客运职能部门投诉,还可以向铁路局客运监察投诉。具体投诉方式包括:

电话投诉:可拨打各铁路客运站服务投诉电话投诉,也可拨打全国统一的铁路客户服务中心的[95105105]电话投诉。

来信投诉:可寄到客运服务质量的投诉接待办公室或有关被投诉者主管部门。

来访投诉:可到铁路所在地各客运站,各铁路局设立的客运服务质量投诉接待办公室投诉。

网络投诉:可以通过铁路客户服务中心网站进行投诉。

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