在火车站改签要收费吗？
目前铁路客票预售期为30天，很多旅客在购票后到乘车前这段时间里，由于行程变化需要变更出行日期，因此产生改签车票的需求。
为了满足广大旅客的这种变更需求，铁路部门一直坚持“旅客在变更旅行计划时尽量不产生或少产生损失”的原则，采取的是开车前（不含开车当日）可改签预售期内的其他列车，开车后只能改签票面日期当日24点前的其他列车的策略。
从旅客反映的问题来看，主要是认为退、改签收费过高。经调查发现，铁路客票的退、改签收费在社会上处于较低水平，尤其是改签业务，国际上很多铁路是不允许变更的，有的是变更一次加收50%的票款，有的是在原票价的基础上加价。
我国铁路的“改、签”业务是在原票不退的情况下办理一次“退”、一次“购”手续的复合业务，因此要按规定退票费，再购新车票。从实际办理的情况看，2014年、2015年车票改签率仅为2.1%、2.5%；其中办理原票退票的更是只有1.5%、1.7%。
下一步我们将在开展客票需求调研的基础上，研究退、改签政策，采取适当延长退票时限、改进改签方式、梯次退票收费等措施，最大限度方便旅客退票、改签，最大限度减少旅客退票损失，为旅客提供更加优质的服务。