在自助取火车票吗？
1、带上二代身份证和订单(出发时显示的订单号)
2、到自助取票机前
3、选择打印车票
4、在二代身份证识别区放上二代身份证，(识别区上面有显示)
5、输入你的出发显示的订单号。(字母要用大写)
6、选择需要取票的车票
7、自动吐票。
8、取票结束。
9、有不明白的地方，可以在自助取票现场有值班人员。
自助取票机的使用方法并不复杂，只要按提示操作即可取出车票。除了提供普通车票领取服务外，对需要换取报销凭证的网络购票旅客，也可在此设备上操作换取。同时，这种设备具备购票信息查询的功能，旅客持二代身份证即可查询到本人通过互联网购票和电话订票所下的所有未取车票信息。