广州长隆票能退吗?
刚退票成功,分享经验给广大友友们 事情是这样子的,今年2月15日,和朋友去广州长隆野生动物世界玩,买了门票和自驾票(两张)。因为当时正处疫情期间,所以进动物园要量体温,车辆也要检查。由于温度过高,车被拦了下来,不让进入。
我和朋友就在门口和工作人员交涉,能不能把车放到停车场,然后我们进去?得到的答复是不能!我们只能作罢,然后驱车前往长隆欢乐世界。到了欢乐世界门口,因为之前已经在网上购票了,就直接刷身份证进入了。
后来回到家之后越想越气,本来打算去一次就不去了的,但实在忍不住,于是又在携程上买了两个门票加自助晚餐(原价630,特价498)。然而,噩梦才刚刚开始…… 我们吃完晚饭回到酒店,接到欢乐世界的电话,说我们的车子在门口有违规情况,让我们去处理。我们赶到的时候,发现交警正在登记证件号码,询问之后才得知,因为我们没有按照规定停放车辆,也没有开罚单,所以不能直接扣分或者罚款,但是要记录身份证号码、驾驶证号码、车牌号等信息,等后续再进行处理。
就这样,本来说好一起去玩两次的,却因为各种意外只去成了一次。那次去的过程中还发生了一个小意外——由于景区停车位不够,所以我们把车停到了很远的地方,步行过去。没想到刚刚走了不远,就下起了大雨,我们在风雨中狂奔,浑身都被淋透了。
更绝望的是,根据携程客服的建议,我们在雨中还乘坐远距离摆渡车来到了欢乐世界。下车后,我那还没干的衣服瞬间又被雨水打湿。虽然最后顺利玩了项目,但是心情糟糕到极点。
重点来了!!!最近我想起这件事,觉得长隆真的太气人了,就想通过退票取消这次行程。于是我打了携程客户电话,转接了长隆客服电话,咨询能不能退票。长隆客服很果断地告诉我,由于门票过期,无法退票! 我顿时火了:“我是网上买的,凭短信你们就能查到购买信息。现在又是疫情原因,你们把旅客困在动物园里,今天这情况怎么也不让人满意。现在我只想知道,是你们的人品不好还是生意不行?以后还有谁敢买你们的票” 可能我语气太激烈,长隆客服被我唬住了,连忙改口让我提供发票复印件和身份证照片,她们帮忙申请一下,最终结果以相关部门为准。
我就笑了:“你确定不是敷衍我?以你们公司的效率,恐怕等到明年这个时候也出不了结果吧。” 长隆客服被我说中了心思,支支吾吾不正面回应。我直接挂了电话。 过了大约半小时,我收到了短信,显示退票申请已通过,平台会尽快安排退款。