飞机多长时间改签?

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国内一般30分钟,国际根据航线而定 国内一般都是45分钟到一个小时,具体要看是哪个机场,哪个航空公司,还要看当时的人流量,如果正好赶上有航班要起飞,时间就会比较长一点,如果是小机场或者没多少人飞行的航线,可能就不会等很久,几分钟就可以办理好手续。 至于为什么是45分钟到1个小时而不是半个小时呢?因为要在起飞前30分钟停止办理登机牌,也就是说在起飞前45分钟至一个小时的时候,乘客才能到达值机柜台(个别机场可能会有所不同) 而国际航班,因为要经过海关以及边防的检查,所以会麻烦一些。首先国际航班在起飞前四个小时就要办理登机手续了 也就是说在国际航班上,你提前四五天去办理改签或退票都是正常的!但是要注意的是,国际机票的折扣越大越先售空,比如五折以上机票很可能早就被订光了,而全价票还有剩余的可能性就很大,当然这个也要看具体的航线。

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随着乘机旅客的日益增多,一些出行规律的变化和工作计划的临时变动,让很多旅客在出行前需要对已经购买好的机票进行退改。那么,旅客购票后什么时候改签最划算?改签后又是否能享受到诸如机票变更、签转等服务呢?

旅客:改签越早越便宜

“我经常乘坐飞机出差,根据以往的经验来看,我认为起飞前48小时改签最划算。”经常出差乘坐飞机的金先生告诉记者,因为这个时候改签既不会受到航班时刻变动等突发情况的制约,同时也能享受到一定的机票优惠折扣。

记者在咨询了部分航空公司后发现,其实关于退改的时间规定每个航空公司略有不同,但基本都是以实际起飞时间的前后而定。在具体的操作细节上,航空公司方面则均按照机票的有效期规定、票面价款以及超售、天气等不同原因分别制定具体的细则。

“从实际操作层面来讲,通常都是航班起飞前2小时之内改签的比较多,这也是很多航空公司设置在起飞前2小时之后不予退改的原因。”业内人士表示,通常情况下,越早改签越便宜,因为航空公司会给予较大的改期和票价优惠幅度,以弥补旅客的损失。业内人士建议,如果旅客无法确定自己的出发时间,最好是选择时刻灵活宽松的行程,如次日或之后改签。而从出行规律上看,一般在周末、节假日高峰期,如果旅客不能确定当天的行程,建议选择晚上19时后起飞的航班,这样如果没能赶上,晚上和第二天都有很大的补救余地。

代理人:超规改签手续复杂

不仅旅客需要花费较多的精力办理退改手续,代理人等地面销售服务工作人员在处理这类业务的实际操作中也常常遇到困难。“我们在为旅客办理机票的退改手续时会遇到各种各样的问题,例如超规改签。”部分机票代理销售人员告诉记者,由于航空公司与代理合同一般是一年一签,所以,当遇到所代理的航空公司上一年度出票的机票,需要在第二年的中途进行签转时,代理人就无法给予办理。

记者了解到,由于民航市场的发展及竞争的加剧,航空公司大多采取了直销与代理相结合的销售模式,在这种模式下,由于直销旅客的票价收益是100%,代理人出于自身盈利方面的考虑,如果遇到退改旅客无法通过电脑操作系统直接办理的非规定范围内的业务(即所谓“超规”),就只好求助于出票的航空公司当地营业部,甚至其他城市的营业部、飞行基地和总部相关部门,请求其协助办理,手续十分麻烦,因此,也会多向旅客收取一定的服务费。

此外,“很多超规业务中,代理人无法直接从自己的销售系统和出票网络中进行客票的处理,所以,一旦遇有网络堵塞或者故障,办理起来更加困难,有时可能会等待较长时间。”销售代理人告诉记者,由于民航业在发展过程中采取了代理制销售为主的模式,这种模式在以往人工处理为主的年代下运行效率较高,一旦进入信息化社会后,因为各种系统相互独立,甚至有些航空公司的系统存在跨年无法处理之前出票的单据等问题,处理实际业务时会经常受阻,因此,在一些规定的特殊情况下,例如航权国或销售代理人要求等,代理人会收取一定的服务费。

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