退款时间过了怎么办？
我是卖手机的，遇到顾客退款一般是这样处理的 首先，我会在客户要求退款的第一时间，先确认该订单是否存在质量问题或者发错货的问题（比如有客户说要iPhone7要你给他发一台iPhone6；或者客户说要的小米8，你给他发了小米10；又或者客户说是要的国行手机你给他发了美版等等），如果有这些问题存在，自然是有理由让客户退款的且是必须退并且我们还需要承担运费的情况，这种问题不存在什么好商量的对吧，直接给客户退了就行了。 然后，如果确实没有上述问题，那么就会进入下一步，也就是和客户协商解决（毕竟人家买了我们的产品，我们无理由给人家退货我们是需要承担运费的，而且有时候可能运费还不少呢！所以能不多花这个钱就尽量不花这个钱，多一事不如少一事，退一步海阔天空，反正我们也不缺这一个客户对吧）这个时候我会先询问客户为什么想要退货，是因为对产品不满意还是有其他什么问题，在明确知道客户要求的原因之后，我们就可以针对性的提出解决方案，一般情况下只要你提出的解决方案比较合理，客户都是会接受的，因为大家都是文明人嘛！！当然也有个别情况，有些客人就是故意找茬的，那怎么办呢？
1、如果是买家恶意退款，根据《淘宝规则》相关规定，对于买家恶意退款行为，卖家可以在提供合法、有效的证据材料后由淘宝介入并作出判决。如判断为买家恶意退款，则淘宝有权对其作关闭交易或删除评价等处理。因此建议卖家在买家恶意退款时及时提供的有效证据进行澄清。
2、也可以请淘宝客服介入进行处理。 在与买家协商不成的情况下，您可以点击“申请客服介入”，说明具体情况以及您的诉求，并提供证明商品瑕疵或及快递损坏的证明（如聊天记录、商品照片等），以便快速准确的解决问题。 同时建议您保持手机畅通，以免给您造成不必要的损失。