多长时间停止值机?

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2017年4月13日更新 最近总是收到类似这样的问题,所以统一在这里解答一下 关于网上值的机票什么时候退票的问题,一般情况下,在航班起飞前30分钟(个别航空公司可能会要求更晚),退票申请会到达售票方(即各大航空公司),这个时候售票方会进行审核,如果审核通过,则会进入相应的后台进行退舱操作。

一般情况下,大家可以在航班起飞前30分钟点击退票,只要不是故意为之,且代理公司已经向航空公司成功提交退票申请,就不会有罚款等情况发生。 但是!但是来了哦!这里要敲黑板划重点了! 有不少旅客因疏忽大意未及时退出值机柜台或由于机场网络原因,导致其订单状态为“值机已完成”时,如欲退票需缴纳5%的退票费! 也就是说,如果在航班起飞前30分钟没有办理完退票手续,又没有取得航空公司的特批(这个几率很小),那么旅客就需要承担5%的退票费用,而这一部分损失需要由代理商来承担。 所以大家在遇到问题的时候,一定要第一时间和购票渠道(官网、APP等)取得联系,确认问题的根源,以便尽快解决。

——————以下是原答案——————— 多长时间不办理值机手续,这个具体的时间每个航空公司都有不同的规定,需要各位旅客关注所乘航空公司的相关信息。 但一般来说,国内航班在计划起飞时间前2小时(部分航空公司可能要求更长)取消值机或者改签,国际航班在计划起飞时间前3小时取消值机或者改签,都可以免费办理变更手续(更改航班日期或目的地均可); 如果确需退票,根据《民航总局关于修改〈国内航空运输承运人赔偿责任限额规定〉第8条规定: 旅客购买的票面利率低于100元的客票,承运人负责赔偿不超过100元;票面额高于100元但低于10万元的客票,承运人负责赔偿不超过10万元;票面额高于10万元的客票,承运人负责赔偿最高不超过该客票票面金额的3倍,计人民币XXX元。

值得注意的是,以上规定的赔偿责任限额是不包括退票费的!也就是说,即使乘客退票,航空公司也只能赔付这么多,多出来的损失需要乘客自己承担。 所以建议大家在预订机票的时候注意以下两点:

1.选择信誉好的网站购买机票,以免出现问题无法及时解决;

2.确定好航班后再购买,不要因为在其他航空公司有折扣就随意更改行程; 另外,目前很多航空公司允许旅客自助值机服务,如果旅客无需安检可直通登机,那么就没有机会办理行李托运,而自助值机的机票是可以退票的,按照各航空公司规定,此类退票收取一定的手续费。

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