怎么投诉客运站汽车?

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我的老家在云南,父亲给我送来了一只雪白的母鸡。我坐的客车在江西乐平停车吃中午饭,这鸡就在我背包中“咯咯”地叫。吃顿饭的工夫,它就“生”了10多粒鸡蛋。我惊喜地想,到了云南,不仅可以吃到白蒸蛋,还可多加点料,炒蛋、红烧蛋……

客运站“乱宰客”可投诉

可期待变成了失望。下车后我发现,母鸡的鸡冠发紫、鼻子窜气,已死在了车上下来的路上。我抱着它痛哭,懊悔下午就没有在车里把它拍下来。于是坐车回南昌,寻找到相关部门的投诉电话,可一连打了好几个,投诉均无受理。

最终,我在本市运输管理局的热线投诉中得到了解决。工作人员让我描述了详细经过,又询问了汽车的牌号,说会严肃处理这件事。2小时后,长途汽车乐平至南昌的班车司机给我打来电话,就他们车的车号、出发地和目的地,还有“乱宰客”的问题做了说明。

最后,他在电话里向我道歉,并同意按原价,即26元退给我饭费。经过协商,我接受了他的道歉,并希望这种不合理的现象能够得到改善,不再让我们这些外出求学的同学再上当受骗。

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