携程网订汽车票靠谱吗?

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春节过后,从昆明到楚雄的几个朋友说要一起出去玩玩,便想到了自驾。在携程网APP上浏览汽车票进度时,发现昆明到楚雄的汽车票售完了。不过,如果提前预订,2月24日有十几个空座。朋友嫌太少了,于是继续查看,不过从昆明到楚雄的动车票,硬座、卧铺都有大量余票。但是考虑到时间问题,坐动车不方便,最后决定还是从昆明火车站买长途汽车票。

“到门口问了下,工作人员说没有票了。但是携程网还是有一百多张票,而且车型、余票等都标示得很清楚,为什么火车站说票已经卖完了?这不是欺骗吗?”朋友对此很是气愤。

对此,昆明昆明站运营负责人回应说,携程网汽车票并不是我们授权卖票的平台,我们授权的是铁旅365,市民要想在网上购买汽车票的话,请认准“铁路局12306”旗下‘铁旅365’的平台。如果购买了非权威平台和渠道的火车票、汽车票,不但不能保证有良好的购物体验,甚至还有可能引起财产损害、信息泄露等危险。

其实,不仅是携程网,很多曾经或现在比较靠谱的订购网站均遭到过类似投诉。中国交通运输协会车载视频监控设施设备工作委员会专家委员会成员、天津市公路勘察设计院有限公司工程师冯波指出,此类网站实际上是一种代售行为。因为现在汽车客运没有任何一家企业是靠网络售票为主,他们应该是依托线下实体售票。既然这个企业有线下实体,他的承诺就必须兑现,必须对所出售的客票负责。如果存在欺诈行为,消费者既可以寻求网站所在城市的消费者保护组织的帮助,也可以到司法机关进行控告,要求网站给予消费者赔偿。

另外,消费者一定要注意网络钓鱼。现在,很多骗子的招数也升级了,会建立山寨版的网上售票网站,特别是一些大的售票网站,即便有网站仿冒,一般也会有差异,特别是在网址、域名还有网站的页面风格上都有所不同。所以消费者在去那个网站的时候,要留心分辨。

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