网上购的火车票怎么退票？
在12306.cn网站用现金购买的车票，按铁路规定可以在网上办理电子退款，7个工作日内原路退回，所以退票款打到银行卡应该没有时效限制。需要耐心地等待7天（工作日）以上。
用银行卡支付的，退票款会在规定工作日10天（工作日）内退回原支付银行卡，具体退款时间要根据银行的转帐时间。建议银行取款的时候可以查询一下退票款。
火车票退票规定
旅客要求退票时，应当在票面开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请在开车48小时以前办理。
原票使用现金支付的，应退票款退还现金。
原票使用电子支付购买的，按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。
在车站窗口、铁路代售点、自动售票机购票后，丢失车票的旅客请不晚于票面发站开车前30分钟到车站售票窗口办理挂失补办服务，办理时须提供购票时使用的有效身份证件原件、购票地（取票地）车站名称、乘车日期、车次、发到站信息，携带2寸证件照片两张，车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新票票面信息与原车票一致，并加注“挂失补”字样。上车后，请做好对“挂失补”车票的保管。
新车票不可办理挂失补办、改签和变更到站。