携程抢票多长时间？
作为一个在携程上买过无数次的旅客，我来答一下这个题目！ 首先，要说明我这次买票经历的时间段，是12月24日到12月30日，这期间正好是全国部分地区出现疫情小爆发阶段。
其次，我买的火车票，北京出发的。 最后，我要说的是我在携程app上实际体验的退票、改签情况。 先说退票，因为刚买了两天就遇到疫情，所以我的票面显示的是“因疫情原因”，直接点击退票即可（如图所示）。值得注意的是，这里不需要选候补；然后系统会提示你根据线路不同，退款时间有一定差异，大约都将在7到15个工作日内退回到原支付账户。当然如果选择人工客服的话，进度就会更快一些。不过，我试了下电话和在线客服都是自动回复，好像并不能加速退款流程。
再说改签，在我多次反复实验下（因为每次都是提交成功了然后显示更改失败，下面有截图），我发现能够成功改签的几率大概只有5%左右，而且需要改签的时段越早，成功率越低。例如，如果我是在10天以内且三天以内的，那么几乎可以肯定不能改签；但如果超过十天但又在四天内的，那么就有一定几率可以改签（注意，是四天内，而不是四十八小时内啊！） 至于大家关心的费用问题，据我所知目前携程是没有收取任何手续费的，这点还是比较良心。只不过，如果在等待退票或改签的过程中，车票价格发生了波动怎么办？按原价退票还是退多收的费用？这个问题我还没试验，希望有朋友试试以后能留言给我们。