深圳飞曼谷几个小时？
在大家都还沉浸在元旦假期的欢乐中时，一条“空姐爆料深圳飞曼谷几个小时不允许上厕所”在微博获得了3000多次转发，200多条评论。根据这条微博，该空姐搭乘的深航一架飞机，从深圳飞曼谷，但是在飞行的五六个小时中，包括空姐在内，没有一个人可以去上厕所。终于，在迫不得已的情况下，空姐只能向网友们“求助”，希望能够凭借一个人的力量，使大家看到这条微博并转发，最后能够引起有关部门的关注，解决厕所暂时关闭的问题。当然，这对于关注这件事的人来说，答案大家心知肚明，这条微博的转发量更是迅速攀升。但是一个更大的疑惑在人们的心里产生，为什么会这样呢？
虽然事后，深航回应泰国航班备厕故障，客机上无厕所可用，深航地服已做出针对这项服务的特殊安排，经跟客人沟通后，获得客人的谅解。但对于这条微博中的“特殊安排”，当事人并没有做出任何解释。
当然，对于航空航班上为什么没有厕所这件事，其实还有很多可以解释的地方。毕竟这只是从深圳到曼谷的一个日常航班，事发时节也不是春运之类客流量巨大的时候。当然，这也只是我的猜测，至于真相是什么，恐怕只有当事方才会真的了解的。那么对于这么个事，我们作为看客，可以稍稍了解一下。
但无论如何，在微博时代，越来越多的公众人物、航空公司、官方部门、政府机构开始出现在了网民的视野中，并接受了网民的评测、质疑、批评，甚至谩骂。航空公司的服务行为，乃至一整套服务流程，都直接暴露在全民审视的视线中。官方所发布的任何信息都得不到网民的认可，并且必须时刻接受最广泛最激烈的网络舆论监督，这也是新媒体时代的特点。
而对于微博这种新兴的“新闻发言人”渠道，其积极的作用毋庸置疑。但是也存在一些不容乐观之处，例如这次事件中的爆料人为什么是空姐，而不是什么专业的媒体机构；还有这样的突发事件中，深航的官方回应速度很快，但在具体的回应中却存在很多问题，这些都是需要改进的地方。
当然，经过了这个事件之后，我们的相关行业部门是不是也该反思一下，现在的技术条件下，什么样的机场、什么样的飞机才能够保障在飞行途中保证上厕所的权利；还有对于现在的新媒体形势下，航空公司的新闻发言人制度是不是也该往更合理、更简便的方向改进，这些都留待后续深思。